No ano passado, foram registradas mais de 20 mil reclamações

Aumentou em 6,59% o número de reclamações contra empresas de diferentes seguimentos em Fortaleza, em 2018, segundo ranking divulgado nesta terça-feira (2) pelo Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza).

No ano passado, foram registradas 20.504 reclamações contra 19.235 em 2017. Em julho de 2018, o Procon chegou a multar em R$ 5,4 milhões as empresas que não atenderam às demandas dos consumidores. O relatório ainda indica que, pelo terceiro ano seguido, problemas no fornecimento e cobrança do serviço de água e esgoto lideram as principais reclamações dos consumidores da capital.

As 10 empresas que aparecem no topo do ranking divulgado pelo Procon são:

Companhia de Água e Esgoto do Ceará – Cagece;
Oi Móvel;
Companhia Energética do Ceará – atual Enel;
Caixa Econômica Federal;
Banco Bradescard S/A;
Banco Bradesco S/A;
Banco do Brasil S/A;
Banco Itaú Card S/A;
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – Correios;
Via Varejo – Casas Bahia / Ponto Frio.

“As empresas que estão no topo do ranking têm procurado resolver, de forma mais efetiva, as reclamações dos consumidores. E isto só comprova que as medidas tomadas pelo Procon estão dando resultado satisfatório para o consumidor”, enfatizou Cláudia Santos, diretora do Procon.

Fonte: G1